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发布时间：
2022/08/16 20:23
日前，对于政协十三届全国各地联合会第三次大会第2383号（社会发展管理类专业206号）提议所提出的“有关充分运用物业管理‘道防线’功效，提高底层疫防和处理程度”等内容，作出答复。
疫情发生以来物业管理服务人员在各个方面发挥了重要作用
回应明确提出，提议中所提出的扩宽物业服务内容、加速规范化建设、健全领域政策扶持、促进物业管理服务高质量发展的等提议十分合理，针对提升基层社会治理、提升物业管理服务水准、达到广大群众幸福定居生活需要具备重大意义。
新冠肺炎疫情发生以来，在统一带领下，物业管理服务人员积极开展小区联防联控，增加住宅小区出入管理和杀菌消毒幅度，搞好住宅小区人员筛选和疫情防控宣传，为群众给予家居生活服务项目，紧紧守住疫情防控道防线。
除此之外，武汉火神山、雷神山医院和方舱医院基本建设和使用期内，有20好几家物业服务企业上万名职工在一线提供后勤保障，担负病房消毒杀菌、环境保洁、垃圾清理、设备设施维护保养等每日任务，在疫情蔓延、确保住户正常的生活、推动维护社会稳定等多个方面作出了重要贡献。
十分重视物业服务企业疫情防控，进一步加强对地方物业服务行业主管机构的指导。
催促全国各地颁布文档，具体指导物业服务企业搞好防治和日常保障。如湖北省、山东省、深圳市、杭州市部分地区相继出文，对参加疫情防控的物业服务企业给与补贴。
具体指导我国物业协会公布物业管理区域新冠肺炎疫情防控操作指引系列产品团体标准。
向、等有关部门明确提出税收减免、补贴、确立小区公共行政选购服务机制等政策建议。
融洽新闻媒体物业服务企业抗击疫情相关个人事迹，宣传策划物业服务行业作出的重要贡献。
积极推进4领域中，提高物业服务公司服务质量
回应中还特意提到了下一步拟会同有关部门积极推进下列中：
依规参加小区突发事件应对
相互配合民政部门、突发事件应对等部门，盯牢小区防治重要环节，确立物业管理服务等在应急管理中定位，探寻实行物业服务企业参与的应急物资储备方式。
引导地区提升物业管理服务人员应急管理学习培训，建立和完善有关激励制度。
加速推进居民小区物业服务标准规范建设，提升物业服务企业公共卫生管理和服务水平。
相互配合突发事件应对、卫生健康等部门通过多种方式向小区业主、业委会和物业服务企业进行防灾减灾宣传科谱宣传教育活动，提升底层防灾减灾宣传意识和自救互救专业技能。
提升物业管理服务智能化水准
推动智慧物业管理综合服务平台基本建设，收集房子、设施、业委会、物业服务企业等信息数据，汇聚买东西、家政服务、养老服务等生活服务类数据信息，逐步推进一网通办，为居民给予便捷的社区生活服务和公共文化服务。
会同有关部门，以住宅小区运作性为基础，促进与突发事件应对信息化应用紧密结合，通过在家用电梯、消防、给水排水等重要设施和场所布置感应器，基本建设远程视频会议，完成数据信息即时连接，提高设备设备智能化管理能力。
正确引导物业服务企业扩宽服务内容，促进线上线下服务协同发展。
会同有关部门具体指导监管物业服务企业依法依规收集物业管理服务数据信息，提升数据管理，保障数据信息不泄漏、不乱用。
争取政策扶持
会同有关部门着力打造部门向物业服务企业选购服务机制，不断加强物业服务企业参加基层社会治理的积极性。
搞好落细目前现行政策的落实，促进物业服务企业参考养老服务、家政服务等生活特殊服务公司，享有相对应的优惠政策扶持，推动物业服务行业公平交易、持续发展。
汇总营销推广湖北省、山东省、深圳市、杭州市部分地区对参加小区疫情防控的物业服务企业给与资产补贴的作法。
提高物业服务行业员工素质
促进物业管理服务人员职业技能等级评定中，进行职业技术培训和比赛，提升物业管理服务人员能力素质和能力水平。
正确引导物业服务企业完善薪酬管理制度和团队激励规章制度，引进技能型人才和技能人才。
深入开展“最美物业人”宣传策划选树主题活动，发觉、选树和宣传一批物业管理服务人员先进人物，鼓励众多物业管理人为因素社区服务、服务项目住户做出更大贡献。
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